Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Dit geldt niet voor op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten die geheel volgens jouw opdracht via onze website en/of mail zijn gemaakt. Deze producten vallen buiten het herroepingsrecht en is daarom niet mogelijk te retourneren. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Maar ben je niet tevreden over een geleverd product? Bel ons dan direct via 0314 – 724 922 zodat we tot een passende oplossing kunnen komen. Want wij staan voor kwaliteit en tevreden klanten!

Producten die niet op maat gemaakt zijn of gepersonaliseerd kun je binnen 14 dagen na ontvangst van het product retour sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar onze printshop zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan onze printshop geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@witteveenprintshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product al in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te bekijken, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven.

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via telefoonnummer 0314 – 724 922. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.

 

BETALING

Klantenservice

Heb je vragen over jouw geplaatste bestelling of over een bepaald product?
Neem dan gerust contact met ons op!